Smidigare information via sms

För att göra det ännu enklare för dig som kund och se till att du får viktig information i rätt tid, kommer vi framöver att skicka sms i samband med vissa utskick och aviseringar.

Vad innebär det för dig?

Du kan till exempel få sms som rör:

• Avläsning av mätare – till exempel när det är dags för en avläsning eller om någon åtgärd behöver göras.
• Avisering inför besök – till exempel information om vilken dag en tekniker kommer. Detta är en del av vårt nya, förbättrade aviseringflöde.
• Mjuk påminnelse faktura - en påminnelse när fakturan är på väg att förfalla

Vi inför sms‑aviseringar för att du snabbt och enkelt ska få den information du behöver, samtidigt som du ska kunna känna dig trygg med att meddelandet verkligen kommer från oss.

Varför sms?

Sms är ett smidigt och tydligt sätt att nå dig och minskar risken för att viktig information missas. Vi vet också att många kunder varit uppmärksamma på misstänkta meddelanden – därför vill vi vara extra tydliga med att våra sms alltid skickas från oss som en trygg och säker avsändare.

Avsändare på sms:et

Avsändaren på sms:et är Weum Gas eller Nordion Energi. Weum är en del av Nordion Energi. På våra bilar och kläder står det Nordion Energi när vi kommer och besöker er.

Har du frågor?

Vår kundservice hjälper dig gärna. Du är varmt välkommen att kontakta oss via e‑post eller telefon om du har frågor kring sms‑aviseringarna eller något annat som rör dina ärenden hos oss.